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数字城管解决方案来源:     日期:[2017-01-12]

 
摘要:数字化城市管理系统(简称“数字城管”)是综合运用现代数字信息技术,以数字地图和单元网格划分为基础,集成基础地理、地理编码、市政及社区服务部件事件的多种数据资源,以城市监管员和市民服务热线为信息收集渠道,创建城市管理和市民服务综合指挥系统,通过多部门信息共享、协同工作,构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制,全面提高城市管理和政府公共服务水平。 
关键词:数字城管 信息共享平台
  引言
  为进一步改善传统城市管理问题,提升城市管理和市民服务水平。通过数字化城市管理信息系统建设,逐步建立起政府、企业与公众之间的信息共享平台和良性互动机制,协调、和谐人与环境的关系,特别在改善城市交通、治安状况和完善社区服务等方面可以发挥积极的辅助作用,促进城市经济与社会的可持续发展,为人们创造和谐的生活信息空间,为城市管理与服务一体化,提高政府执政能力和水平,促进和谐社会建设提供可靠的先进技术保障。
  背景
  城市管理是综合复杂的问题,近几年,城市在管理中不断积极探索,理顺体制,但在管理效果和管理水平上,仍有待与提高和完善:在现行的管理体制中,城市管理部门承担了发现问题和处置问题的职责,但由于管理对象的数量庞大,管理区域的广泛,使得发现和处置总是处于被动、应付状态,有时只有采用突击、专项运动的方式来集中整治,同时,由于发现和处置为同一主体,对发现和处置的效率和质量无法进行有效地监控和评价;在针对城市管理对象上,往往管理职责存在重叠与交叉,不利于管理流程的调整和建立量化的考核标准。
  在新一轮城市发展中,城市管理既要保障大规模建设的顺利推进,更要服务于城市功能的整体提升。随着基础设施容量的不断扩大,市民对城市交通、环境、居住等质量要求日趋增强,城市管理快速反应和动态调控的需求也越来越高。城市管理亟待通过管理变革、数字手段,将促进管理从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合,从而发挥现有基础设施的最佳效能,进一步提高城市的运行效率,不断满足城市生产和人民生活的需要。
  简介
  数字化城市管理系统(简称“数字城管”)是综合运用现代数字信息技术,以数字地图和单元网格划分为基础,集成基础地理、地理编码、市政及社区服务部件事件的多种数据资源,以城市监管员和市民服务热线为信息收集渠道,创建城市管理和市民服务综合指挥系统,通过多部门信息共享、协同工作,构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制,全面提高城市管理和政府公共服务水平。
  建设内容
  数字化城市管理系统的总体将从以下几个方面进行建设:
  1、变革管理模式、明确管理对象
  将建立数字城管监督指挥中心,采用监督轴和指挥轴,问题采集与问题处理职能分开,并与各个专业部门之间形成互动的工作机制,建立明确的管理和考核指标。同时,为改变传统城市管理职责交叉不清晰的情况,全面普查城市管理事部件,明确管理对象和责任部门。
  2、信息系统建设
  信息系统建设是整个项目建设的核心,采用先进的技术、先进的理念建设专用的信息系统。包括基础平台子系统和拓展应用系统
 
  建设若干拓展子系统:结合本地实际情况,整合各职能部门数据资源,建设移动执法、移动督办(领导通)、公众信息发布、工地管理、视频监控、部件在线更新、专项普查、业务消息、数据挖掘与分析、车辆监控、门前五包管理以及户外广告管理等拓展子系统,拓展数字城管的管理手段,提高城市管理部门的信息化覆盖率。
 
  3、配套设施建设
  数字化城市管理系统配套设施包括系统运行的支撑环境,主要包括以下内容:监督中心、指挥中心办公场地建设;呼叫中心建设;数据普查和建库工作;网络建设;系统软硬件平台建设等
  4、资源整合、公共服务建设
  资源整合需求主要包括呼叫中心、电子政务网络、地理信息资源、视频监控资源等内容的整合,同时建立集电话、网络、短信、媒体等一体化的公共服务平台,全面以为民服务为主旨,提高服务水平。
  价值
  ● 数字城管新模式推进了传统城管布局的变革;
  ● 数字化问题采集手段将城市管理化被动为主动;
  ● 城市管理对象数字化,明确城市管理职;
  ● 工作流程优化,实现城市管理各部门的处置及时、运转高效的协同工作;
  ● 强化科学考核,促进城市长效管理。
  提供的服务
  慧点科技拥有12年的大型电子政务和数字城市建设经验,专注于为政府提供信息系统的建设和服务,是国内最早介入数字城管的软件开发商之一,拥有自主知识产权的数字城管软件产品。我们提供以下服务:
  ● 数字化城市管理系统建设咨询;
  ● 数字化城市管理系统总集成;
  ● 数字化城市管理软件系统开发、实施和维护;
  ● 数字化城市管理领域市场合作开拓、软件产品销售以及培训。
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